Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
Offriamo la spedizione gratuita su tutti i nostri ordini!
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino.
Durante i periodi di alta domanda, come campagne promozionali, saldi, festività o date speciali, i tempi di elaborazione potrebbero subire un leggero aumento.
Elaborazione degli ordini
Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì.
Una volta effettuato l'acquisto, gli ordini vengono preparati ed elaborati entro un termine stimato di 3-10 giorni lavorativi.
Terminata l'elaborazione, l'ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo.
Non effettuiamo spedizioni nei fine settimana né nei giorni festivi.
Modifiche e cancellazioni
Una volta effettuato un ordine, non è possibile cancellarlo.
Se hai bisogno di modificare i dati di consegna, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Tieni presente che, una volta che l'ordine è entrato in fase di elaborazione, non sarà possibile apportare modifiche all'indirizzo di spedizione né ai dati forniti durante l'acquisto.
Quanto tempo impiegherò a ricevere il mio ordine?
Dopo aver completato l'acquisto, considera un periodo di 1-3 giorni lavorativi per la preparazione iniziale dell'ordine.
Successivamente, i tempi di consegna dipenderanno dal paese o dalla regione di destinazione.
I tempi di consegna stimati sono i seguenti:
- Europa: 7-14 giorni lavorativi.
- Stati Uniti: 7-15 giorni lavorativi.
- Canada: 7-16 giorni lavorativi.
- Centro America: 10-25 giorni lavorativi.
- Australia e Nuova Zelanda: 10-26 giorni lavorativi.
- Resto del mondo: 11-30 giorni lavorativi.
Possibili ritardi nella consegna
In determinate circostanze eccezionali, i tempi di consegna possono essere influenzati da fattori esterni al di fuori del nostro controllo.
Tra questi possono rientrare:
- Emergenze sanitarie.
- Restrizioni doganali.
- Problemi logistici internazionali.
- Fenomeni meteorologici.
- Aumenti straordinari del volume di spedizioni.
- Situazioni simili che influiscano sul trasporto internazionale.
In questi casi, i tempi di consegna potrebbero prolungarsi più del solito.
In via eccezionale, alcuni ordini potrebbero richiedere fino a 40 giorni lavorativi per essere consegnati.
Ringraziamo per la comprensione e la pazienza in questo tipo di situazioni, poiché lavoriamo costantemente per garantire il miglior servizio possibile.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento che ti permetterà di consultare lo stato della spedizione in tempo reale.
Grazie a questo sistema potrai verificare la posizione del tuo pacco e rimanere informata sull'andamento della consegna fino al ricevimento.
Assistenza clienti
Se noti un ritardo insolito nella consegna del tuo ordine o hai bisogno di assistenza relativa alla spedizione, puoi contattare il nostro servizio di assistenza clienti.
Saremo lieti di aiutarti e risolvere qualsiasi problema il prima possibile.
IMPEGNO VERSO I NOSTRI CLIENTI
Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di acquisto sicura, trasparente e soddisfacente. Lavoriamo ogni giorno per elaborare e consegnare tutti gli ordini con la massima rapidità ed efficienza possibile.
