Política de Devoluciones

¿No estás conforme con tu compra?

¡Lamentamos que no estés satisfecho! Queremos saber cómo mejorar tu experiencia. Podés devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a recibirlo y te reintegramos el valor de la compra en un plazo de 5 días hábiles luego de recibir la devolución.

Condiciones para las devoluciones:

  • Los productos deben estar en su estado original, con etiquetas y accesorios intactos.
  • No aceptamos devoluciones de productos usados o dañados.

Cómo realizar una devolución:

  1. Escribinos a: info@camilalopez.com
  2. Te recomendamos enviar el paquete con código de seguimiento (Track & Trace). Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Pasos para devolver un producto:

  1. Completá el formulario de devolución.
  2. Empacá los productos junto con el formulario completo.
  3. Enviá el paquete por un método con seguimiento para garantizar el rastreo.

Una vez que recibamos el paquete en nuestro depósito, revisaremos los productos. Si cumplen con las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles.

IMPORTANTE:

  • Los costos de envío para devoluciones están a cargo del comprador.
  • Si no retirás un paquete dentro del tiempo estipulado, el cliente es responsable. Si el paquete es devuelto al depósito, se descontará una tarifa de $10.500 ARS del reembolso para cubrir gastos de gestión y devolución.

Dirección para devoluciones:

Contactanos para recibir la dirección exacta de envío. Asegurate de empaquetar bien el producto y usar un método con seguimiento para garantizar el rastreo de la entrega.

Una vez que recibamos el paquete, verificaremos que cumpla con las condiciones antes de procesar el reembolso. El tiempo de procesamiento puede variar según el vendedor y el banco.

Datos de la empresa:
CAMILA LOPEZ
Av. Independencia 1383, C1100 Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: info@camilalopez.com
Formulario de contacto: Hacé clic aquí

Horario de atención al cliente:

  • Lunes a viernes: 9 am a 7 pm
  • Sábados y domingos: 9 am a 2 pm

Nos comprometemos a responder tus consultas en un plazo de 24 horas.